Allgemeine Information

Libratone.shop wird von der Little Bird ApS betrieben.

Unternehmensinformation:
Little Bird ApS
Ørestad blvd. 73
2300 Copenhagen S
Dänemark

CVR (Steuernummer): DK41320893

Kontakt:
Email: support@libratone.com
Sende hier eine Anfrage direkt an den Kundensupport.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat und im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Little Bird ApS
Ørestad blvd. 73
2300 Copenhagen S
Dänemark

Email: support@libratone.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite downloaden und uns per Email an support@libratone.com übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurdeausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelteberechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, für Bestellungen bei libratone.shop  an:

Libratone Servicecenter
c/o Xmodus Systems GmbH                                         
Reiherstrasse 2
35708 Haiger

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der jeweilige Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Freiwilliges Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Verbraucherwiderrufsrecht gewährt Little Bird ApS allen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Wir möchten, dass Sie mit allen Produkten, die Sie bei Libratone.shop kaufen, vollkommen zufrieden sind. Deshalb dürfen Sie die Verpackung öffnen und unsere Produkte testen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt von Little Bird nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Produkt an Sie versandt wurde, an Little Bird zurückschicken, vorausgesetzt, dass das Produkt in seinem vollständigen und ursprünglichen Zustand zurückgeschickt wird - d.h. sauber, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Zubehörteilen. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erstattet Little Bird Ihnen den vollen Preis für das betreffende Produkt.

Rückgabeverfahren

Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben (sauber, ohne Gebrauchsspuren). Alle Zubehörteile in der Produktverpackung wie Ladegeräte, Kabel, Ersatz-Ohrstöpsel usw., die mit der gekauften Bestellung geliefert wurden, müssen ebenfalls zurückgegeben werden.

Fordern Sie ein kostenloses Rücksendeetikett an:

Der Versand für Rücksendungen ist kostenlos. Bitte klicken Sie hier und stellen Sie eine Support-Anfrage. Innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen für das kostenlose Rücksendeetikett.

Bitte legen Sie das Produkt in der Originalverpackung in einen Karton (wir empfehlen Ihnen, die Original-Versandkartons zum Verpacken des Produkts zu verwenden) und kleben Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett auf die Außenseite des Pakets. Wenn Sie ein Produkt versenden, haftet Little Bird nicht für
Schäden am Produkt, die während des Versands entstanden sind.

Sie sind für die Rücksendung der Ware an Little Bird verantwortlich. Für Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen, wird kein Ersatz geleistet. Bitte verwenden Sie das kostenlose Rücksendeetikett.

Wenn wir Ihr Paket erhalten, werden wir den Zustand der Artikel überprüfen, bevor wir mit der Erstattung der zurückgesandten Artikel beginnen.

Die Pakete müssen mit dem kostenlosen Rücksendeaufkleber direkt an unser Lager geschickt werden. Little Bird ist nicht in der Lage, Pakete abzuholen, die an Postfilialen geschickt werden.

Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen kann bis zu 5-10 Werktage ab dem Tag, an dem wir sie erhalten, betragen. Zahlungsrückerstattungen können je nach Zahlungsart variieren.

Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Produkte, die auf Libratone.shop gekauft wurden, können nicht in unseren Geschäften oder in anderen Einzelhandelsgeschäften zurückgegeben werden. 

Umtausch von Produkten

Libratone.shop bietet keinen Umtausch von Produkten an. Bitte senden Sie die Bestellung gemäß den oben genannten Rückgabebedingungen zurück und bestellen Sie erneut.