Wir gratulieren dir zum Kauf deines neuen TRACK+ (2nd Gen). Wir hoffen, dass unsere Handbücher und Produktartikel umfassende Antworten auf deine Fragen zur Funktionalität und Nutzung unserer Produkte geben.
Im Allgemeinen haben wir die Erfahrung gemacht, dass die meisten Probleme gelöst werden können, wenn du das Produkt mit der neuesten Firmware aktualisierst (über das Update in der Libratone App) und einen Hard Reset durchführst. Aber lies mehr in den folgenden Abschnitten.
Häufige Fragen und Antworten
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten
Verbindung mit deinem Smartphone oder anderem Bluetooth Gerät
1. Wenn die beiden Ohrhörer voneinander gelöst sind, drücke die FUNKTIONS-Taste lange, bis das Licht anfängt zu blinken, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.
2. Suche nach den Kopfhörern und verbinde diese in den 'Einstellungen' - 'Bluetooth' mit deinem Smartphone.
3. Geschafft! Genieße nun deine Lieblingsmusik.
Hard Reset und zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Der folgende Reset kann helfen, wenn:
- ein oder beide Kopfhörer ein seltsames Geräusch von sich geben (Rauschen, Piepton, etc.)
- Probleme mit der Batterie
Vergewissere dich, dass auf deinem TRACK+ das neueste Firmware-Update installiert ist. Du kannst dies in der Libratone App unter Einstellungen sehen.
Wenn die TRACK+ in der Libratone App sichtbar sind, einfach antippen und in den Einstellungen zurücksetzen. Anschließend die Bluetooth Kopplung auf deinem Smartphone löschen und neu verbinden.
Wenn die TRACK+ aber nicht in der Libratone App erscheinen sollten, versuche mal den EIN/AUS und START/PAUSE Knopf gleichzeitig für ca. 4 Sekunden gedrückt zu halten. Anschließend auch wieder unter den Einstellungen-Bluetooth auf deinem Smartphone die TRACK+ löschen und neu Verbinden.
Gegebenfalls führe den Vorgang nochmals durch.
Firmware Update funktioniert nicht
Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Bitte befolge diese Schritt-für-Schritt-Anleitung. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.
1. Installiere die Libratone App neu und melde dich mit einem neuen Benutzer an. Bitte verwende dafür Facebook, E-Mail oder Google.
2. Setze die TRACK+ über die Libratone App auf die Werkseinstellungen zurück. TRACK+/ Einstellungen/ Werksreset.
3. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuche es bitte mit einem Hard Reset (siehe oben) oder mit einem anderen Smartphone.
Unterschiedliche Lautstärke bei Rechtem/Linken Ohrhörer
Es könnte sein, dass sich Schmutz auf dem Metallgitter festgesetzt hat. Bitte entferne die Silikon-Ohrstöpsel und reinige das Metallgitter:
Benötigtes Werkzeug:
Zur Überprüfung:
Handy oder Lupe mit mindestens 3-facher Vergrößerung
Für die Reinigung:
Wattestäbchen, weißer Essig, 95%iger Alkohol
WICHTIG!
1. Lege den Ohrstöpsel nicht in den weißen Essig oder Alkohol
2. Bringe den Alkohol nicht in die Nähe von Feuer
3. Bitte lies die folgenden Anweisungen sorgfältig durchSchritte zur Überprüfung der Ohrstäbchen (am Beispiel eines Mobiltelefons):
1. Nimm den Kopfhörer heraus und entferne den Ohrstöpsel
2. Benutze die Kamera des Handys, schalte das Licht ein und stelle den Fokus der Kamera auf 3-fache Vergrößerung ein
3. Lege den Kopfhörer auf den Tisch, halte das Telefon in einem Winkel von 40-50 Grad und etwa 10-15 cm vom Kopfhörer entfernt. Überprüfe die Löcher des Metallgitters auf dem Bildschirm des Telefons. Du kannst die Position des Ohrstöpsels bei Bedarf ein wenig anpassen. Wenn du feststellst, dass die Knospen deines Ohrhörers mit Schmutz verstopft sind, dann lies weiter.
Wie man sie reinigt:
1. Gib ein wenig weißen Essig und 95%igen Alkohol in zwei verschiedene Behälter
2. Trage den weißen Essig mit einem Wattestäbchen auf das Metallgeflecht des Ohrstöpsels auf und halte es 5-10 Sekunden lang. Achte darauf, dass der Ohrstöpsel oben und das Wattestäbchen unten ist
3. Trage auf die gleiche Weise den Alkohol auf das Metallgitter auf
4. Überprüfe mit dem Handy den Zustand des Lochs. Wenn es nicht in Ordnung ist, wiederhole Schritt 2 und 321
Um zu vermeiden, dass deine Ohrstöpsel in Zukunft verstopfen, solltest du sie regelmäßig mit einem weichen Tuch abwischen und bei hartnäckigen Verschmutzungen das Tuch etwas anfeuchten und es erneut versuchen.