Häufig gestellte Fragen und Problemlösungen

Wir gratulieren dir zum Kauf deines neuen ZIPP 2 / ZIPP Mini 2. Wir hoffen, dass unsere Handbücher und Produktartikel umfassende Antworten auf deine Fragen zur Funktionalität und Nutzung unserer Produkte geben.

Im Allgemeinen haben wir die Erfahrung gemacht, dass die meisten Probleme gelöst werden können, wenn du das Produkt mit der neuesten Firmware aktualisierst (über das Update in der Libratone App) und einen Hard Reset durchführst. Aber lies mehr in den folgenden Abschnitten.

Bitte besuche auch unsere Bedienungsanleitungen hier. Dort findest du die relevantesten Informationen zum Produkt.

  • Wie man ZIPP 2 / ZIPP Mini 2 mit dem Wlan oder Bluetooth verbindet.

    Für eine ausführliche Anleitung schau doch mal in unsere Bedienungsanleitungen hier.

  • Hard Reset und zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

    Vergewissere dich, dass auf deinem ZIPP 2 das neueste Firmware-Update installiert ist. Du kannst dies in der Libratone App unter Einstellungen sehen.

    Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:
    Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle personalisierten Einstellungen deines Lautsprechers gelöscht (einschließlich gespeicherter Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen).
    Um deinen ZIPP2 oder ZIPP2 Mini auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halte die Nachtigall und die Einschalttaste auf der Rückseite des Lautsprechers gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, während der Lautsprecher eingeschaltet ist. Der Reset hat begonnen, wenn sich die Lichter in der Touch-Oberfläche zu drehen beginnen. Sobald der Reset abgeschlossen ist, wechselt der Lautsprecher automatisch in den Setup-Modus.
    Hinweis: Du kannst den Lautsprecher auch mit der Libratone App auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.


    Hard Reset:
    1. Vergewissere dich, dass dein Lautsprecher eingeschaltet ist. Wenn sich dein Lautsprecher nicht einschalten lässt, überspringe bitte den ersten Schritt.
    2. Entferne das Netzkabel von deinem Lautsprecher.
    3. Halte die OFF/ON-Taste gedrückt, während du das Netzkabel anbringst.
    4. Lass die OFF/ON-Taste los.

  • Wenn die Einrichtung fehlschlägt

    Wenn die Einrichtung fehlschlägt, empfehlen wir dir, einen FACTORY RESET und ein neues alternatives SETUP durchzuführen.

    WERKSEINSTELLUNG
    Um einen Werksreset an deinem ZIPP2 oder ZIPP2 Mini durchzuführen, halte die Nightingale und die Einschalttaste auf der Rückseite des Lautsprechers gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, während der Lautsprecher eingeschaltet ist.

    Das Zurücksetzen hat begonnen, wenn sich die Lichter auf der Touch-Oberfläche zu drehen beginnen. Sobald der Reset abgeschlossen ist, wechselt der Lautsprecher automatisch in den Einrichtungsmodus.
    Hinweis: Es ist auch möglich, einen Werksreset mit der Libratone App durchzuführen.

    SETUP
    Mac-Computer
    Vergewissere dich, dass sich dein Lautsprecher im Setup-Modus befindet (im Auslieferungszustand aktiviert). Der Einrichtungsmodus wird durch ein nebeneinander blinkendes Signal auf dem Touch Interface angezeigt.
    Öffne auf deinem Mac Wi-Fi
    Wähle deinen Lautsprecher (z.B. Libratone ZIPP2 300763) unter "Neuer AirPlay-Lautsprecher" aus
    Überprüfe, ob das Netzwerk dein bevorzugtes Netzwerk ist und drücke auf "Weiter".
    Du hörst ein akustisches Signal, wenn die Einrichtung abgeschlossen ist
    Drücke auf "Fertig".
    Dein Lautsprecher ist jetzt mit deinem Wi-Fi verbunden und bereit für die Wiedergabe.


    iOS (iPhone, iPad)
    Vergewissere dich, dass sich dein Lautsprecher im Einrichtungsmodus befindet (der bei Auslieferung aktiviert ist). Der Einrichtungsmodus wird durch ein nebeneinander blinkendes Signal auf der Touch-Oberfläche angezeigt.
    Öffne auf deinem iOS-Gerät "Einstellungen" + "Wi-Fi".
    Wähle unter "Neuen Airplay-Lautsprecher einrichten" deinen Lautsprecher aus (z. B. Libratone ZIPP2 300763)
    Prüfe, ob das Netzwerk dein bevorzugtes Netzwerk ist und drücke auf "Weiter".
    Du hörst ein akustisches Signal, wenn die Einrichtung abgeschlossen ist
    Drücke auf "Fertig".
    Dein Lautsprecher ist jetzt mit deinem Wi-Fi verbunden und bereit für die Wiedergabe


    Android
    Vergewissere dich, dass sich dein Lautsprecher im Einrichtungsmodus befindet (der bei der Auslieferung aktiviert ist). Der Einrichtungsmodus wird durch ein nebeneinander blinkendes Signal auf der Touch-Oberfläche angezeigt.
    Öffne auf deinem Android-Gerät "Einstellungen" + "Wi-Fi".
    Wähle deinen Lautsprecher aus (z.B. Libratone ZIPP2 300763)
    Öffne einen Webbrowser und gib 192.168.1.1 ein
    Drücke die Menütaste oben auf der rechten Seite
    Wähle "Einstellungen"
    Wähle "Wi-Fi" Netzwerk
    Gib das "Wi-Fi"-Passwort ein und drücke auf "Einstellungen übernehmen".
    Nach dem Neustart ist dein Lautsprecher mit dem heimischen Wi-Fi-Netzwerk verbunden und kann gespielt werden.

  • Wie man die Firmware des Lautsprechers aktualisiert

    Von Zeit zu Zeit wird neue Firmware veröffentlicht, um neue coole Funktionen einzuführen.
    Benutze die Libratone App, um die Firmware zu aktualisieren.
    Zum Aktualisieren tippst du einfach auf dein Produkt und folgst den Anweisungen.
    Eine Neuerung des ZIPP2 im Vergleich zum ZIPP1 ist die neue Menüebene, über die du die Firmware direkt auf dem Lautsprecher aktualisieren kannst.
    Das Symbol mit dem Quadrat und dem Pfeil blinkt, wenn dein Lautsprecher aktualisiert werden muss.

    Hinweis

    • Aktualisiere deine Libratone App immer auf die neueste Version, bevor du die Lautsprecher-Firmware aktualisierst.
    • Schließe deinen Lautsprecher immer an das Stromnetz an, bevor du das Firmware-Update startest.
    • Ein Ausrufezeichen kann auch "Schwache Wi-Fi-Signalstärke" bedeuten.
    • Ein Firmware-Update kann auch als "ein Quadrat mit einem Pfeil" auf dem Lautsprecher in der Libratone App angezeigt werden.
  • Alexa Sprachservice aktivieren

    Wenn du Alexa bei der Ersteinrichtung nicht aktiviert hast, kannst du dies nachholen, indem du deinen Lautsprecher im Soundspace-Menü auswählst und dann auf das Mikrofon-Symbol tippst (siehe unten).

    Achte darauf, dass du ein Amazon-Konto hast, um dich anzumelden, wenn du dazu aufgefordert wirst. Ansonsten befolge einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm und Alexa ist im Handumdrehen eingerichtet!

  • ZIPP unterbricht das Abspielen von Musik

    Unser ZIPP arbeitet mit dem Systemaufruf "Letzte Aktion gewinnt", d.h. es nimmt automatisch die die letzte verfügbare Verbindung und spielt mit dieser.

    Es gibt keine Funktion, um manuell von Bluetooth zu Wifi zu wechseln. Du hörst z.B. Radio über Wifi und bekommst eine SMS auf deinem Handy, das über Bluetooth mit deinem Lautsprecher verbunden ist. Bluetooth mit deinem Lautsprecher verbunden ist. Das ZIPP schaltet von Wifi auf Bluetooth um, weil es eine neue Quelle kommt.

    Wenn du solche Umschaltungen vermeiden möchtest, musst du die Bluetooth-Verbindung zwischen deinem Handy und deinem ZIPP ausschalten.

  • Kann der Lautsprecher permanent an der Stromquelle angeschlossen bleiben? Hat das irgendwelche Auswirkungen auf die Lebensdauer der Batterie?

    Das permanente anschließen am Strom stellt kein Problem für den ZIPP dar, da dieser mit einem inteligentem Batteriesystem ausgestattet ist.

  • Noch Fragen?

    Du kannst dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Klicke dazu einfach auf den Button "Support kontaktieren".